东方财富常见问题

基础版永久免费，包含实时行情、自选股、基础预警与条件选股的全部核心功能。高级功能（如 Level-2 逐笔行情、云端条件单托管）采用订阅制，按月或按年付费，订阅前均提供 7 天试用，试用到期不会自动扣费。所有版本的安装包都从本下载中心获取，不存在「破解版」「绿色版」等第三方渠道，请勿从其他来源下载以免遭遇篡改。

Windows 版默认安装到用户目录下不需要管理员权限，只有选择安装到 Program Files 或写入防火墙规则时才需要提升权限。macOS 拖入 Applications 即可，首次打开时在「隐私与安全性」中放行一次即可长期使用。公司电脑受 IT 策略限制无法安装软件的用户，可以使用网页版作为临时替代。

最低配置要求为双核 2.0GHz 处理器与 4GB 内存，这个门槛足以覆盖近十年的主流机型。如果您只跟踪少量自选股并关闭多余副图，低配置机型同样可以流畅运行；多屏六十只以上标的的盯盘场景才需要 8GB 以上内存。移动端方面，Android 9 与 iOS 15 以上的设备均可安装。

v3.x 系列客户端依赖 Windows 10 以上的系统组件（如新版 Edge WebView2 与 DirectComposition），不再支持 Windows 7 / 8.1。仍在使用老系统的用户可以继续使用 v2.8 LTS 维护版本，该版本仅接收安全修复，不再增加新功能，可在下载页联系支持渠道获取历史版本。

不会。行情与交易数据仅用于在您的设备上渲染和下单，终端不会将持仓、委托或成交记录上传到除您绑定券商通道以外的任何服务器。匿名化的功能使用统计（如按钮点击频次）可在「设置 → 隐私」中随时关闭，关闭后终端仅保留崩溃日志上报以保证稳定性改进。

同一账号最多支持两台桌面设备与两台移动设备同时在线，超出数量时最早登录的设备会被提示下线，您可以自行选择保留哪台。设备列表在「设置 → 账号安全 → 登录设备管理」中查看，陌生设备可一键踢出并强制修改密码，防止账号被他人盗用。

在登录界面点击「忘记密码」，通过注册手机号接收验证码即可重置。如果原手机号已停用，请在登录界面选择「账号申诉」，提交注册时的常用设备信息与历史交易验证资料，人工审核通常在一个工作日内完成，审核通过后即可绑定新手机号。

行情延迟通常由三个因素造成：本地网络到行情机房的链路质量、同一网络下的其他大流量应用、以及终端的行情订阅数量。建议先在「设置 → 行情」中查看当前连接节点的延迟读数，读数超过 100ms 时可手动切换到其他机房节点；同时检查是否有视频下载等应用占满带宽。若换节点后仍明显延迟，请联系支持并提供诊断日志。

客户端不会强制更新，但行情与交易协议会随服务端演进，过旧版本在协议变更后将无法连接（通常提前 30 天在客户端内公告）。建议保持客户端在大版本内更新以获得最新的行情协议支持与安全修复；每个季度一次的功能更新包体积不大，更新耗时约两分钟。